• О компании
  • Условия
  • Дистрибьюторы
  • Контакты
  • ...
    Войти
    +7 (495) 646-60-10
    +7 (965) 339-77-55
    +7 (925) 034-38-85
    Заказать звонок
    Интернет-магазин Softcotton
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина0 пуста 0
    Постельное белье
    • Комплекты постельного белья
      Комплекты постельного белья
    • Наволочки
      Наволочки
    • Пододеяльники
      Пододеяльники
    • Простыни на резинке
      Простыни на резинке
    • Простыни
      Простыни
    Для ванной
    • Коврики
      Коврики
    • Наборы
      Наборы
    • Наборы для сауны
      Наборы для сауны
    • Полотенца
      Полотенца
    • Халаты
      Халаты
    • Салфетки
      Салфетки
    Покрывала и пледы
    • Декоративные подушки
      Декоративные подушки
    • Пледы
      Пледы
    • Покрывала
      Покрывала
    Одеяла и подушки
    • Наматрасники
      Наматрасники
    • Подушки
      Подушки
    • Одеяла
      Одеяла
    Аксессуары
    • Ароматы для дома
      Ароматы для дома
    • Мыло ручной работы
      Мыло ручной работы
    • Сумки
      Сумки
    • Тапочки
      Тапочки
    • Шарфы
      Шарфы
    Одежда
    • Пижамы
      Пижамы
    • Туники
      Туники
    Для кухни
    • Салфетки
      Салфетки
    • Кухонные полотенца
      Кухонные полотенца
    • Скатерти
      Скатерти
    • Другое
      Другое
    Для детей
    • Детские наборы полотенец
      Детские наборы полотенец
    • Детские халаты
      Детские халаты
    • Детские пледы
      Детские пледы
    • Детское постельное белье
      Детское постельное белье
    • Другое
      Другое
    Ещё
      Интернет-магазин Softcotton
      Меню  
      • Каталог
        • Постельное белье  
          • Комплекты постельного белья
          • Наволочки
          • Пододеяльники
          • Простыни на резинке
          • Простыни
        • Для ванной  
          • Коврики
          • Наборы
          • Наборы для сауны
          • Полотенца
          • Халаты
          • Салфетки
        • Покрывала и пледы  
          • Декоративные подушки
          • Пледы
          • Покрывала
        • Одеяла и подушки  
          • Наматрасники
          • Подушки
          • Одеяла
        • Аксессуары  
          • Ароматы для дома
          • Мыло ручной работы
          • Сумки
          • Тапочки
          • Шарфы
        • Одежда  
          • Пижамы
          • Туники
        • Для кухни  
          • Салфетки
          • Кухонные полотенца
          • Скатерти
          • Другое
        • Для детей  
          • Детские наборы полотенец
          • Детские халаты
          • Детские пледы
          • Детское постельное белье
          • Другое
      • Скидки
      • О компании
        • Новости
      • Условия
      • Дистрибьюторы
      • Контакты
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Заказать звонок
      +7 (495) 646-60-10
      +7 (965) 339-77-55
      +7 (925) 034-38-85
      Интернет-магазин Softcotton
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      +7 (495) 646-60-10
      +7 (965) 339-77-55
      +7 (925) 034-38-85
      Заказать звонок
      • Личный кабинет
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Постельное белье
          • Назад
          • Постельное белье
          • Комплекты постельного белья
          • Наволочки
          • Пододеяльники
          • Простыни на резинке
          • Простыни
        • Для ванной
          • Назад
          • Для ванной
          • Коврики
          • Наборы
          • Наборы для сауны
          • Полотенца
          • Халаты
          • Салфетки
        • Покрывала и пледы
          • Назад
          • Покрывала и пледы
          • Декоративные подушки
          • Пледы
          • Покрывала
        • Одеяла и подушки
          • Назад
          • Одеяла и подушки
          • Наматрасники
          • Подушки
          • Одеяла
        • Аксессуары
          • Назад
          • Аксессуары
          • Ароматы для дома
          • Мыло ручной работы
          • Сумки
          • Тапочки
          • Шарфы
        • Одежда
          • Назад
          • Одежда
          • Пижамы
          • Туники
        • Для кухни
          • Назад
          • Для кухни
          • Салфетки
          • Кухонные полотенца
          • Скатерти
          • Другое
        • Для детей
          • Назад
          • Для детей
          • Детские наборы полотенец
          • Детские халаты
          • Детские пледы
          • Детское постельное белье
          • Другое
      • Скидки
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Новости
      • Условия
      • Дистрибьюторы
      • Контакты
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (495) 646-60-10
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (495) 646-60-10
        • +7 (965) 339-77-55
        • +7 (925) 034-38-85
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г. Дзержинский, ул. Энергетиков, д. 8Е стр. 1
      tivolyohomeopt@gmail.com
      • Вконтакте

      Гарантия на товар

      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      Скидки
      Новинки
      Каталоги
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Статьи
      Все статьи
      Особенности постельного белья Gelin Home Collection
      Особенности постельного белья Tivolyo Home
      Постельное белье Tivolyo Home
      О компании
      Новости
      Условия
      Каталог
      Дистрибьюторы
      Контакты
      Информация
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Политика конфиденциальности
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Наши контакты
      +7 (495) 646-60-10
      +7 (965) 339-77-55
      +7 (925) 034-38-85
      tivolyohomeopt@gmail.com
      г. Дзержинский, ул. Энергетиков, д. 8Е стр. 1
      2025 © Интернет-магазин Softcotton